La delegación estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió recomendaciones para estar alertas ante prácticas de la delincuencia organizada en la ingeniería cibernética y robo de información personal en el evento de comercio electrónico Hot Sale, el cual se llevará del 23 al 31 de mayo.
El evento organizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) tendrá la participación de más de 400 marcas. De acuerdo con la Condusef, este evento ha ido en aumento, pues en 2021 se registraron 567 millones de visitantes a sitios de marcas, en lo que de cada 10 internautas mexicanos, cuatro de ellos compraron en este evento pero del pasado año.
Esto representó 11.6 millones de personas y generó más de 18 millones de pesos, un 15 % más que en 2020. El pago con tarjeta de débito (36 %) fue el principal método de pago; sin embargo, la comisión observó que las tarjetas digitales están tomando más fuerza con respecto a ediciones anteriores.
Ante esta tónica de alta transaccionalidad en el evento, la comisión realizó recomendaciones de seguridad para la compra segura en línea con la intención de evitar caer en estafas, fraudes o ser un punto fácil en trampas de sistemas de información que generen daños a personas y organismos por suplantación de identidad.
Así que antes de comprar es importante considerar la compra en tiendas oficiales y reconocidas, evitando acceder a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que puede tratarse de ligas que llevan a sitios no seguros, por lo cual se debe estar atento a que los sitios comiencen con la liga “https://“, lo cual indica que se trata de una conexión segura.
También destacan que como compradores debe revisarse la opinión de otro usuario, mientras que en los dispositivos se debe cerciorar uno de que esté actualizado el antivirus y los programas de protección de software malicioso.
Durante la compra se debe comprobar la presencia de un candado cerrado en la ventana del navegador, esto antes de introducir los datos de la tarjeta, y nunca seleccionar la opción de “Recordar contraseña” cuando el registro se realice en una computadora pública.
Para mejorar la organización de las transacciones se debe “procurar utilizar una sola tarjeta para realizar las operaciones bancarias en línea” y guardar e imprimir los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra para tener un respaldo de la transacción.
Además, “para evitar una mala experiencia financiera” ante compras o exploraciones en sitios web, llaman a revisar con constancia el estado de cuenta y activar el servicio de notificaciones vía correo electrónico o celular.
No hacer “clic” en enlaces sospechosos ni en correos emergentes y tener una contraseña diferente para los correos, cuentas bancarias o sitios de subscripción.
