Chiapas, junto con Hidalgo y Tlaxcala, son las entidades que presentan los crecimientos más importantes en el comercio electrónico, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO); se espera un incremento de compras en esta modalidad en el Buen Fin.
Chiapas reportó un crecimiento del 30 por ciento en las ventas en línea en 2023, un aumento que duplica el crecimiento del sureste de 18 %, y evidencia un creciente interés y participación de los chiapanecos en las ventas y compras en línea.
Panorama nacional
El panorama nacional más actual, de acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es que durante el primer semestre de 2024, se efectuaron alrededor de dos mil 560 millones de operaciones con las tarjetas de crédito y débito, de las cuales las de comercio electrónico representaron el 24.2 %, es decir, 619 millones por un monto de 461 mil 725 millones de pesos.
Para la versión del Buen Fin 2024, ocho de cada 10 internautas declararon que piensan comprar algún producto o servicio, dos de cada 10 recurrirán al comercio electrónico exclusivamente, pero siete de cada 10 declararon que utilizarán tanto este canal como comprar físicamente en las tiendas.
Recomendaciones
La Condusef emitió diversas recomendaciones para realizar estas transacciones, es importante, evitar ofertas en correos electrónicos y que lleven a lugares no seguros. Lo mejor, es entrar directamente a la página del comercio. También es importantes instalar un antivirus en tu equipo de cómputo o teléfono inteligente.
Además llaman a acercarse a la institución emisora de la tarjeta y solicita activar las alertas en tu teléfono para estar informado de cuándo se efectúa un movimiento.
Durante la compra es necesario comprobar la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador antes de introducir los datos de tu tarjeta. Y guarda o imprime los comprobantes de pago.
Crecimiento
Las categorías de compras en comercio electrónico que más crecieron en ese año fueron: moda con un 41.7%, electrodomésticos con un 38.2 % y bebidas no alcohólicas con un 37.2 %, de acuerdo al estudio de Venta Online 2024, del AMVO.
El dispositivo mas utilizado para efectuar estas compras fue un teléfono inteligente (98 %); la edad promedio de estos compradores fue de 38.6 años y son las mujeres las que compran más por un canal digital, con el 51 % de participación.
Las principales razones que motivan a efectuar comercio electrónico es que las promociones y descuentos son más que los que se encuentran en las tiendas físicas, ahorran tiempo, evitan aglomeraciones y pueden comparar precios y variedad de productos de diferentes comercios.
