"Héctor Estrada * CP. Siendo la Comisión Federal de Electricidad (CFE) la que acaparara 30 por ciento de las denuncias, este año la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chiapas cerró con casi 700 quejas formales, reveló Cecilia Franco Zapata, delegada federal de de dicha dependencia.
Teniendo un repunte en comparación con el año pasado, la Profeco señaló que al parecer el periodo de crisis que se enfrentó pudo ser motivo por el que el número de irregularidades por parte de proveedores de servicios se hiciera más importante.
En este sentido, la Delegada Federal refirió que el dato revelador apunta hacia quienes se convirtieron en las compañías más denunciadas y que resultaron los mayores ""dolores de cabeza"" para la población chiapaneca durante el año que termina.
Y es que, de las casi 700 denuncias durante todo el año, 237 fueron quejas relacionadas con altos cobros o abusos perpetrados por la paraestatal. ""Es impresionante cómo la CFE concentró el 30 por ciento, es decir, que una de cada tres denuncias fueron contra esa compañía"", expresó.
Así, según Franco Zapata, en muchos de los casos la CFE fue encontrada culpable de las irregularidades, siendo obligada a devolver las facturaciones excedidas.
Del mismo modo, el siguiente sitio en volumen de denuncias por irregularidades fue ocupado por el SMAPA de Tuxtla Gutiérrez.
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