"Issa Maldonado * CP. Pese a la serie de promociones y difusión que se le ha dado a la entidad en materia de turismo, Mauricio Penagos Malda, presidente de la FEDETUR, indicó que durante un proceso de encuestas, 9.2 por ciento de los visitantes que arribaron a Chiapas indicó que no regresarían a visitar la entidad, por lo que se está en riesgo de perder el potencial turístico con el que se cuenta.
Con la finalidad de conocer las expectativas de los turistas tanto nacionales como extranjeros, se llevó a cabo un estudio efectuado a dos mil 500 personas durante su estadía en Chiapas, por medio de una encuesta de salida.
Dichos resultados arrojaron factores negativos que podrían mermar la afluencia turística que se ha logrado en los últimos cuatro años.
En ese contexto, el Presidente de la Federación Turística de Chiapas (FEDETUR), puntualizó que la encuesta de sensibilización turística contenía dos preguntas claves, a fin de conocer cuáles son los resultados de las campañas de promoción en materia de turismo, y coadyuvar en la permanencia de visitas a la entidad, para así permanecer como uno de los destinos más visitados en el país.
Y es que, las dos preguntas dentro de la encuesta, señalaban lo siguiente, ""la primer pregunta decía: cómo calificabas tu experiencia de haber visitado a Chiapas, y arrojó un dato muy interesante, nos valoraron en 8.6 por ciento de calificación"", dijo Penagos Malda.
En tanto que, la otra pregunta cuestionaba: -regresaría a Chiapas en los próximos tres años-, el resultado arrojó que 9.2 por ciento de las personas indicó que no regresaría al estado.
Ante ello, el Presidente explicó que dentro de los factores que ocasionaron el fatal resultado, se debe a que los turistas percibieron que las carreteras en la entidad, principalmente las que conducen a los centros ecoturísticos y arqueológicos, se encuentran en malas condiciones, además de la poca información que se brinda a los turistas y la falta de señalizaciones en las calles.
""Tenemos que tener mejores carreteras, carecemos de una información precisa, en la calidad de los servicios estamos fallando, carecemos de información los chiapanecos para poder dárselas a nuestros visitantes"", detalló el Presidente.
Agregó, que para abatir esta problemática, y continuar con los resultados positivos en turismo, se efectuará una campaña de sensibilización dentro del programa ""Chiapas te recibe con el corazón"", que busca sensibilizar a unos 65 mil prestadores de servicios turísticos.
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