En Tapachula, y en general en México, se tiene muy poca cultura de prevención en materia de contratación de seguros. El porcentaje de quienes adquieren es muy bajo, ya sea de vehículo, vida, salud o patrimonio, ya que por una parte se considera que son muy caros, aunque las empresas ofertan, en algunos casos, los básicos de 10 o 20 pesos diarios, y por la otra, parte de la sociedad señala ciertos incumplimientos cuando tienen que utilizarse.
En entrevista a Manuela Bonilla, gerente de la empresa aseguradora “De Mano Seguro”, expuso que aunque en algunos casos es obligatorio y de responsabilidad civil tener un seguro, desafortunadamente hay una brecha muy amplia dentro de la sociedad al no contar con la cultura de prevención ante siniestros, siendo muy pocas personas quienes cuentan con este tipo de garantías en caso de imprevistos.
Expuso como ejemplo —ante la falta de la cultura de prevención— que de cada 10 vehículos circulando, solo tres de ellos están asegurados, además, una parte lo hace porque están siendo financiados y son obligados a tener seguro de auto, lo que implica, en términos generales, que solo dos lo hacen por convicción y prevención.
Beneficio
La entrevistada dijo que un seguro, ya sea de vida, de salud, de auto o de negocios, es un escudo a la protección financiera, ya que ante situaciones que ocurren como enfermedades o decesos, las familias enfrentan una situación financiera bastante delicada que tienen que solventar y que no ocurriría si se contrata un seguro.
Cuestionada sobre la creencia de que los seguros son caros o que las empresas aseguradoras no cumplen cuando ocurren los accidentes, la representante de la aseguradora dijo que sobre los costos hay para todo tipo de necesidades, puesto que hay seguros de vida de hasta 10 pesos diarios, seguros de autos, por ejemplo el básico, de hasta 20 pesos diarios, pero lo importante es que el cliente tenga la información suficiente para tomar la mejor decisión.
Expuso que en esta fecha, con motivo de El Buen Fin, todas las aseguradoras tienen descuentos. En seguro de vida y de auto, en promedio, de 10 o 15 por ciento para autos y motocicletas.
Recomendó que antes de contratar un seguro se tienen que hacer todas las preguntas de cuál es el objetivo y qué se espera en caso de hacerlo efectivo, ya que las quejas regulares de incumplimiento se dan porque a las personas se les hace fácil —al momento de sufrir un accidente— cambiar al conductor, o por haber dejado de pagar el seguro, también con el cambio de nombres.
Finalmente, expuso que un seguro es un “escudo financiero”, el cual siempre es mejor tenerlo y no ocuparlo, que ocuparlo y no tenerlo.
