Exhortan a la población a tomar las medidas precautorias para evitar ser víctimas de la delincuencia en el uso de taxis “piratas” y sufrir abusos en cobros de tarifas.
La recomendación al usuario es utilizar unidades de sitios de radiotaxis que están debidamente reglamentados y que se identifican plenamente, ya que quedan registradas las llamadas o mensajes de WhatsApp al solicitar el servicio.
En entrevista, Abenamar Rosales Gordillo, secretario general del sitio de radiotaxis Cristóbal Colón, señaló que esta organización que agrupa más unidades en Tapachula busca atender con un servicio eficiente, rápido y adecuado.
Investigan quejas
En ese sentido, las quejas o inconformidades son investigadas para dar respuesta a las inquietudes o denuncias de los usuarios, que finalmente son los que contribuyen con los ingresos de las familias de este sector transportista.
Recomendó pedir a través de teléfono o las plataformas digitales los servicios, porque de esta manera queda registrado el número de la unidad que da servicio y en caso de alguna irregularidad se está en la posibilidad de atender los reclamos.
Con respecto a los cobros de las tarifas, dijo que es importante que el usuario al momento de abordar una unidad pregunte el costo del servicio al chofer para que haya un acuerdo entre las dos partes y no se cometan abusos.
El secretario general de radiotaxis señaló que recientemente han cobrado fuerza las denuncias sobre atracos que realizan choferes de taxis irregulares no identificados en las organizaciones transportistas.
Capacitación
Para evitar este tipo se situaciones han implementado cursos, capacitaciones y se ha pedido a los choferes de la organización cumplir con requisitos, tales como comprobantes de domicilio, cartas de recomendación, antecedentes no penales; sin embargo, a pesar de ello, en caso de denuncias o señalamientos por algún objeto que se queda en las unidades, se investiga y se devuelve, como parte del servicio completo.
Reiteró que utilizar una unidad de radiotaxis garantiza un servicio adecuado: “un conductor capacitado y una tarifa justa permite dejar satisfecho al usuario y que este vuelva a pedir el servicio y no ahuyentarlos”.
Expuso que en la actualidad, los radiotaxis han incrementado el número de servicios a la población como parte esencial para el desplazamiento de las personas de un lugar a otro o traslado de mercancías por un precio justo y un servicio eficiente.
