Habitantes de la capital y de municipios cercanos hicieron un llamado para mejorar la atención, así como los horarios de servicio del Registro Civil de Tuxtla Gutiérrez, donde señalan que en algunos casos han tenido que esperar hasta un par de días para realizar los trámites necesarios.
Los denunciantes, que en este caso prefieren omitir su identidad, lamentaron la situación que no es nueva pero afecta a cientos, quizá miles de usuarios que por necesidad tienen que acudir a esta oficina localizada en la calle Central y segunda Sur.
“Qué impotencia es ver la realidad que pasamos día a día y el sentir de nuestra gente que desde muy lejos viaja a realizar un trámite, donde tenemos que dormir acá mismo y pasar el frío. “Digo acá mismo, porque al igual yo lo estoy pasando, no entiendo cómo los funcionarios públicos no se tientan la mano, mínimo el de abrir más temprano para que seamos atendidos rápido y no esperar a que lleguen a las 9 de la mañana que es el horario de atención que manejan”, expresaron.
Los quejosos dieron a conocer que tampoco existe orden para realizar los trámites, ya que todos los días se aglomeran cientos de personas y ningún funcionario sale a brindar la información requerida.
“Desde la puerta de entrada al edificio o desde la reja hablan, por ello nos tenemos que acercar lo más que se pueda, siempre ha sido así pero ahora existe un riesgo sanitario; por eso deberían tomar cartas en el asunto”, manifestaron.
En este sentido, hicieron un llamado para que los funcionarios de la delegación atiendan antes de las 9 am, ya que hay casos de ciudadanos procedentes de otros municipios como Yajalón, Motozintla, Escuintla, Belisario Domínguez, Villa Comaltitlán, entre otros.
Otra petición es que los mismos funcionarios públicos expliquen a los tramitantes o anoten de manera detallada los requisitos, ya que se ha observado que en muchas ocasiones se han tenido que regresar a sus municipios por falta de un documento.
“La mayoría somos personas humildes o de la tercera edad que no tenemos para volver a regresar a las comunidades para reunir los requisitos. No entendemos por qué habiendo oficinas en las comunidades tenemos que venir a Tuxtla, es una injusticia; por eso esperamos que esta demanda llegue a las autoridades correspondientes”, concluyeron.
