La Secretaría de Salud, el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Isstech son las instituciones más denunciadas ante la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (CECAM) a nivel Estado, informó Angel Macías Ruíz, Comisionado de este organismo.
Lo anterior se dio a conocer en el marco de la firma de un convenio de colaboración entre CECAM con el ISSSTE a cargo del delegado Rafael Cevallos Cancino.
El acuerdo permitirá a los derechohabientes una mejor atención de los servicios de salud, principalmente de pacientes quirúrgicos que lleguen a instancias federales o de índole judicial.
“En porcentaje el Instituto Mexicano del Seguro Social es el que lleva la delantera; podemos decir posteriormente la Secretaría de Salud y en tercer lugar sería el ISSSTE”, informó Macías Ruíz.
Este convenio permitirá dar celeridad a las denuncias de los derechohabientes a fin de que no se vean en la necesidad de acudir a otras instancias federales o de índole judicial por algún mal servicio en el que se hayan visto involucrados, comentó Rafael Cevallos Cancino.
“Estamos conviniendo atender en la práctica y saber por qué se está quejando el derechohabiente por ende solicitaremos a quien corresponda atender a los beneficiarios a través del área médica y el área jurídica y dar una solución inmediata; tenemos que ser el ser efectivos”, explicó.
Finalmente la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico a nivel estado reveló que recibe la mayor parte de denuncias por parte de pacientes quirúrgicos y anualmente atiende alrededor de 20 conciliaciones.
