En los últimos años el fraude con la suplantación de nombres de agencias de viajes en Chiapas y a nivel nacional, se ha convertido en un grave problema que afecta en gran medida al sector turístico.
Maricarmen Ponce Robles, presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), filial Chiapas, expuso que este es un tema más grave de lo que parece y no debe de tomarse para menos.
Indicó que este tema se agudiza en los meses previos a los periodos vacacionales, como este mes que es la antesala de la Semana Santa y las pasadas vacaciones decembrinas.
“Son en estos tiempos cuando más páginas aparecen, cuando más fraudes se dan y las agencias comienzan a hacer de las suyas; es de suma importancia que la gente conozca para tomar precaución y no caer en estos fraudes”, expresó.
Expuso que este es un cáncer, ya que con el paso del tiempo los fraudes van empeorando; incluso, el presidente de la AMAV nacional ha estado trabajando por dos años con la Policía Cibernética, logrando que por lo menos se les dé un seguimiento hasta las últimas consecuencias, ya que antes no pasaba nada.
“Se requiere de un trabajo duro para irlos sacando de la jugada, pues no se vale lo que hacen. Defraudan, abren otras páginas, y luego otras, y así se van. Ahora que estamos cerca de Semana Santa los fraudes están a la orden del día”, comentó.
Citó el caso actual en el que están suplantando toda la información de la empresa Turismo Palenque, la cual es una operadora con gran fuerza en Chiapas y se están haciendo pasar por ellos; “la gente no sabe o cree lo que estos delincuentes anuncian con los paquetes, su manera de operar es informar que la empresa cerró por la pandemia y piden depósitos a cuentas”, advirtió.
Aunque desde su punto de vista existe una corresponsabilidad por parte de la población, “en estos casos que los interesados deben estar en contacto con el agente de ventas, preguntar por su operatividad, ir a la dirección y verificar, pero hay personas que no se preocupan por saber si lo que ofertan es real, tiene mucho que ver con que la población no se deje sorprender, que no le gane la apatía e investigue”.
