Durante el momento de mayor número de fallecimientos de la pandemia, las funerarias registraron casos de atención de hasta 10 servicios por día, lo que permitió que se abrieran nuevas empresas dedicadas a este rubro.
Para el mes de octubre de 2021, las empresas del ramo señalaron la falta de formatos para certificados de defunción, derivado de situaciones en la que una funeraria podía llegar a atender de 10 hasta 15 servicios en un sólo día.
Sin desestimar que el protocolo de los servicios se modificó, ya que los pacientes que perdieron la vida tras el contagio debían ser velados como máximo cuatro horas y ante un grupo reducido de personas.
A decir de los prestadores de servicios funerarios, el punto actual es distinto debido a que muchas personas se han vacunado contra el covid y la experiencia de casos anteriores ha permitido que muchos pacientes contagiados traten el padecimiento con medicamentos y salgan bien librados de la enfermedad.
Capacitación
Carlos “N”, quien se ha dedicado a los servicios funerarios alrededor de una década, comparte que nunca antes vivió algo similar. Ante la llegada de los primeros casos en el país, una persona con capacitación especial les ofreció el curso para la atención de fallecimientos por covid.
Así que la decisión fue formar grupos pequeños de empleados de funerarias y ellos mismos pagar por la capacitación, pues ninguna institución les ofreció capacitarlos.
En el curso se les enseñó la forma en que debían manipular el cuerpo y hacer la colocación al interior de un bolso, además de una envoltura especial con plástico colocada en el exterior del estuche fúnebre.
Comenta que gradualmente los casos se iban incrementando y era poco común para las familias de los fallecidos verlos con los trajes blancos, botas, caretas, lentes y muchas veces con doble cubrebocas o mascarillas.
Desde su llegada a un sitio en específico, como la clínica covid Poliforum, al Hospital General de Zona Número 2 del Instituto Mexicano del Seguro Social o en viviendas, los servicios se realizaban con el traje especial.
A pesar de que los familiares los veían con esta protección, muchos de ellos no dudaban en “despedirse” de su ser querido con abrazos y caricias, y en una ocasión, un hombre de unos 40 años (que perdió la vida) fue despedido por su pareja con mucha tristeza y era besado en la boca, lo cual, asegura, le impactó, pues su esposa sabía que el padecimiento era altamente contagioso y peligroso, pero no le importaba; de cualquier modo, él y su acompañante continuaron con el cumplimiento del protocolo.
A lo largo de los meses surgieron nuevas empresas del ramo y con ello las necesidades de atención por parte de las autoridades, incluso, en octubre del 2021, varios de los empresarios comenzaron a padecer la falta de formatos de defunción, los cuales son un requisito fundamental para la expedición de las actas de defunción, a pesar de la buena voluntad del personal de salud.
En la actualidad los servicios han retomado su normalidad, pero comenta que a pesar de que no son las mismas cifras de personas fallecidas, aún hay casos de defunción por coronavirus o incluso de personas que lograron sobrellevar la etapa crítica, pero que son víctimas de las secuelas, incluso algunos de ellos con inmovilidad o daños severos.
Señala que confía en que la situación se normalice en su totalidad, aunque duda que la enfermedad desaparezca, sin embargo, asegura que ya se cuenta con mayor experiencia en atención a este tipo de casos y han surgido nuevos tratamientos médicos que ayudan a reducir el número de muertes.
