Cada año, miles de personas asisten a centros de salud y hospitales en donde no pueden comunicarse de manera efectiva, lo cual impacta negativamente en los diagnósticos, la atención y el seguimiento a los tratamientos. Organizaciones civiles e instituciones de salud implementan y extenderán el proyecto “Gestión de la Comunicación Intercultural” con intérpretes de lenguas indígenas.
La organización Ixchel: Acompañamiento en Salud, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Bienestar y la Secretaría de Salud, establecieron una colaboración para implementar el proyecto Gestión de la Comunicación Intercultural, a través del cual se han incorporado intérpretes hablantes de tseltal y tsotsil en los principales hospitales de San Cristóbal de Las Casas.
Son los hospitales de Las Culturas, La Mujer y San Felipe Ecatepec los que facilitan la comunicación entre el personal de los servicios de salud, las personas usuarias y sus familiares.
A partir de marzo de 2023 el proyecto se ampliará a los municipios de Altamirano, Bochil, Ocosingo y Tuxtla Gutiérrez, con intérpretes hablantes del tseltal, tsotsil y tojol-ab’al.
Gracias a la implementación de este proyecto los hospitales han reportado una mayor capacidad para realizar mejores diagnósticos, una reducción en los tiempos de atención, disminución de las interrupciones al tratamiento, así como mejoras sustanciales en los indicadores de productividad y trato digno.
“Las personas que han solicitado acompañamiento del equipo de intérpretes han compartido que existe mayor confianza para hacer preguntas sobre los procesos y trámites que se realizan en los hospitales, además de sentirse escuchadas por el personal de salud”, expone la organización.
Y apuntan que para lograr este proyecto se requiere invertir menos del 0.5 % de la nómina de los hospitales en la incorporación de intérpretes hablantes de lenguas indígenas.
