El presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), Eduardo Paniagua Morales, dio a conocer que impulsarán una ley de movilidad a nivel nacional para regular que cada sector transportista trabaje única y exclusivamente en el rubro que le corresponde.
De visita en Chiapas, el líder empresarial detalló que lo que se busca es que esta ley regule que cada sector trabaje en su área, pero sobre todo las transportadoras turísticas, “para que cuando la Policía Federal de Caminos te detenga puedas decir que eres transportador turístico y la ley te ampara mientras cumpla con su servicio”.
Enfatizó que las transportadoras turísticas son exclusivamente para los turistas, precontratado, por lo que no se puede tomar en cualquier lugar, mientras que los taxistas son un servicio público y Uber un servicio privado, y cada uno debe operar como lo marca la normativa.
El empresario manifestó que cuando cada sector se enfoque en trabajar en lo que le corresponde, los defraudadores quedarán “fuera de la jugada”, porque actualmente “hay taxis piratas, restaurantes, hoteles, hay de todo pirata, y las agencias de viajes no estamos exentas de eso”.
Apuntó que es muy complicado contar con una cifra o porcentaje sobre la informalidad en el sector de las agencias de viajes, ya que muchas operan únicamente a través de redes sociales y otras en locales temporales. Hoy día ninguna instancia u organismo cuenta con datos concretos.
Esto complica también denunciar y sancionar conforme a la ley a los responsables, a pesar de que las víctimas defraudadas acudan a las instancias correspondientes.
El único estado que ha logrado concretar denuncias formales contra defraudadores fiscales a través de redes sociales es Quintana Roo, gracias a su policía cibernética, consiguiendo detener a cuatro personas.
Señaló que con las plataformas digitales que lanzaron recientemente otorgan además de practicidad en la localización de productos turísticos, la seguridad a los clientes de que están contratando su servicio con una empresa formal.
Dijo que en la página oficial de la asociación amavnacional.com.mx cuentan con una lista de todas las agencias de viajes afiliadas a las filiales de todos los estados del país; además destacó que ofrecen a los socios diplomados y cursos de certificación.
Respecto a la ley de turismo que desde el 2015 fue aprobada y que establece la instalación de una unidad de regulación e inspección, que no se ha hecho hasta ahora, Paniagua Morales puntualizó que como empresarios turísticos una de sus labores es hacer que la autoridad a través del Congreso del Estado se haga la modificación de la ley.
“Hay que entender que todos los segmentos turísticos son un equipo y tienen que trabajar unidos para ofrecer a los turistas mejores servicios. “No hay que esperar que alguien más lo haga por nosotros”.
