Gloria Guerrero Hernández, subdelegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Chiapas declaró que tras el sismo del pasado 7 de septiembre se han atendido 40 reclamaciones en contra de aseguradoras que no han cumplido con cubrir los gastos por daños en inmuebles.
En este sentido, la subdelegada de este organismo explicó que generalmente cuando se adquieren bienes inmuebles, que son financiados por un banco, dentro del contrato está inserto el pago de un seguro contra desastres naturales que incluye sismos, inundaciones, entre otros.
Contrato
Por ello muchas personas tras haber ocurrido el sismo del pasado mes de septiembre leyeron su contrato y realizaron su petición de pago; sin embargo, existen varias instituciones que no han proporcionado el nombre de la aseguradora y las que ya se han acercado solicitaron el dictamen técnico pero tras haber pasado el tiempo algunas no quieren reconocer algunos daños que han sido reparados por los mismo dueños.
Por ello los usuarios de este tipo de servicios se acercaron a la Condusef para que les brindaran mayor asesoría en la materia para poder llevar a cabo una audiencia de conciliación, procurando agilizar los tiempos para poder llegar a un acuerdo entre ambas partes.
La subdelegada de la Condusef dijio que es importante que sepan los usuarios que si adquieren una casa sea de interés social o de alguna institución siempre deberá tener inserto el contrato de crédito, y por lo general deberá tener el seguro de vida y de daño patrimonial, por lo que deben tener mucho cuidado y saber qué es lo que cubre el seguro y qué no.
