La delegación de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) en Chiapas puso en marcha el programa de verificación y vigilancia “Día de Reyes 2020”, con el fin de que a la ciudadanía durante sus compras no le sean vulnerados sus derechos.
Este programa consiste en diversas acciones de verificación y vigilancia, como la atención de quejas y denuncias, las cuales serían turnadas a la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, para que los proveedores ajusten su comportamiento comercial conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
De igual manera, se vigilará el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables en productos de temporada como juguetes, ropa, calzado, electrónicos y deportes.
Además se llevará a cabo el monitoreo de precios y la colocación de preciadores que inhiban el no respeto de precios y de decálogos del consumidor que permitan informar de los derechos que tienen los ciudadanos al consumir.
La institución recomendó comprar aquellos juguetes que estimulen la creatividad de niñas y niños, comprar en establecimientos formales, exigir el cumplimiento de ofertas y promociones, además de conservar tickets de compra para, en caso de fallas, poder reclamar la garantía del distribuidor o del fabricante.
Reiteró que es importante cuidar la economía familiar y no gastar lo que no se tiene, evitar ser presa de la publicidad engañosa, así como consultar los términos y condiciones de los productos y servicios que son contratados.
Para cualquier denuncia o atención, Profeco en Chiapas pone a disposición los diversos medios de contacto: Lada sin costo 800 468 8722, el 961 602 5936 al 38 en Tuxtla Gutiérrez, “Profeco Oficial” en Facebook y @profeco en Twitter.
