La delegación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer los resultados de la supervisión en materia de transparencia financiera y calidad de la información que los bancos dan y ofrecen al usuario para la obtención de créditos y/o productos, garantizado la adquisición de una vivienda nueva o usada.
La Condusef realizó una supervisión en materia de transparencia financiera a 14 bancos, con la intención de verificar los documentos e información que usan las instituciones previo a la contratación, durante la vida del crédito y en la cancelación.
En la primera revisión, la calificación promedio de los bancos se ubicó en 5.4 puntos. La mitad de los bancos evaluados obtuvo una calificación reprobatoria, sin embargo, gracias a los cambios que se ordenaron a las instituciones para la segunda revisión, el promedio de calificación se ubicó en 8.8 puntos.
Resaltando que Afirme, BanRegio, Banco Ve por Más (BX+) y HSBC obtuvieron la calificación más alta, que es 10; mientras que los siete bancos que en la primera revisión estaban reprobados, lograron una calificación aprobatoria, como es el caso de Multiva, pasando de 4.9 a 10; Inbursa de 3.5 a 9.6; Banorte de 4.8 a 8.3; y BanBajío de 3.7 a 8.2 puntos.
Rubros calificados
Los rubros calificados fueron contrato de adhesión, carátula, solicitud, estado de cuenta, publicidad del producto, página de internet y folletos informativos, los cuales deben contener y cumplir con todos los requisitos que señala la norma en beneficio de los acreditados.
La Condusef indicó que al mes de diciembre de 2021, el número de créditos para vivienda otorgados por la banca fue de un millón 499 mil 176, y el saldo de la cartera de crédito se ubicó en un billón 94 mil 366 millones de pesos.
El 87 % de la cartera se concentra en cinco instituciones: BBVA México, Banorte, Santander, Scotiabank y HSBC. Un tema importante a destacar es que mientras el número total de contratos de crédito ha mostrado una ligera reducción, el valor de la cartera ha aumentado, y de acuerdo con la Comisión, esto sugiere que “el costo de la vivienda a financiar es mayor”.
