De acuerdo con información del Índice de Desarrollo Estatal 2022 (IDDE) que presentó la organización no gubernamental Centro México Digital, esta señala que tanto la calidad como accesibilidad de los servicios de internet son muy bajas en los estados de la región Sur Sureste del país. En Chiapas, los servicios de internet cuestan hasta el 20 % de los ingresos, porcentaje aun mayor en poblaciones de menores ingresos.
El estudio estadístico subrayó que en Chiapas se encuentra un porcentaje elevado de población rural, con una evidente concentración de poblaciones indígenas cuya baja densidad poblacional se dispersa territorialmente en un número alto de municipios. No obstante, “la entidad ha sido capaz de destacar o avanzar en algunos indicadores”.
En el rubro de “Pilar de Infraestructura” que mide tres elementos necesarios para la digitalización: 1) la existencia, 2) el acceso y 3) la calidad de la infraestructura de telecomunicaciones fija y móvil, lo cual se refiere a las condiciones de asequibilidad de los servicios y dispositivos de acceso, así como las infraestructuras necesarias para el procesamiento, almacenamiento e intercambio de datos. Chiapas ocupa el último lugar con un puntaje de 16, siendo la CDMX el primer lugar con 73 puntos.
En el “Pilar de Digitalización de las Personas”, es decir, el uso, adopción, aprovechamiento y disponibilidad de las herramientas digitales por parte de las personas y la sociedad en general, también se ocupa el último lugar con 19 puntos.
La CDMX alcanzó un nivel de usuarios de internet para interactuar con el gobierno de 65 %, mientras que Chiapas solamente ha logrado el 32 %.
Si bien los usuarios de compras por internet presentaron un incremento del 28 al 31 % a nivel nacional, existe una fuerte brecha entre estados del norte y sureste del país, por ejemplo: en Chiapas solo el 18 % de personas que usan internet compra por este medio, mientras que el estado con el primer lugar, Chihuahua, tiene un 42 %.
Este documento también presenta propuestas específicas para reducir la brecha digital en el estado. Desde la perspectiva tecnológica, se destaca que hay que ofrecer servicios de conexión a internet con tarifas accesibles.
Desde el sector público se debe incentivar el desarrollo de servicios locales a través de móviles. Mientras que desde el sector privado, organizar eventos donde se premie y reconozca el uso de la tecnología.
Y desde las escuelas y universidades de la región: incorporar como parte de los “útiles escolares” la tableta para desarrollar actividades de aprendizaje, pues los estudios resaltan que “debemos considerar que los jóvenes son clave en la reducción de la brecha digital”.
