Siendo actualmente una herramienta educativa, social, política y económica muy importante, el internet revolucionó las formas de comunicación y dio paso a la era de la globalización. Para el sociólogo de la Universidad Autónoma de Chiapas (Unach), Juan Carlos Bertoni Gómez, esta tecnología debe ser considerada un derecho humano, pilar de toda sociedad democrática.
La Asamblea General de las Naciones Unidas, a través de su resolución A/RES/60/252, decidió proclamar el 17 de mayo como el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, el cual se celebra cada año para hacer conciencia, reducir la brecha digital y que los gobiernos mejoren las posibilidades para brindar internet y otras tecnologías de la información a sociedades y economías.
Para el sociólogo de la Unach el problema radica en la infraestructura, pues la información puede ser completamente libre, pero el hecho de implementar y montar las tecnologías es la razón por la cual se tiene que pagar, y sostiene que el internet “debe comenzar a verse como un derecho humano y ser subsidiado por el gobierno”.
Sin embargo, acotó que no nos encontramos en un momento político óptimo para un subsidio nacional del internet. “No se pueden comparar las inversiones de gobiernos para el desarrollo de esta tecnología con los 40 años de gastos que ha hecho el sector privado”, explicó.
De acuerdo con la plataforma DataMéxico de la Secretaría de Economía, en Chiapas el 27.3 % de las viviendas tienen acceso a internet; y con referencia a la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información (Endutih) del 2020, arrojó que la entidad ocupa la última posición de personas con acceso a internet, con el 55.7 % en un panorama nacional de 75.5 %
En la misma tónica nacional, entre 2019 y 2020, el porcentaje de usuarios que dispusieron de celular inteligente tuvo un crecimiento de 3.5 puntos porcentuales, pues en 2019 representaban el 88.1 % y en 2020 el 91.6 %; sin embargo, los datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) destaca que en Chiapas solo el 44.1 % tiene un teléfono inteligente.
Pandemia e internet
cambiaron la economía
La pandemia reforzó el uso del internet en el ámbito económico, pues con base en los estudios de DataMéxico, las compras por internet en Chiapas ascienden los 33 millones de pesos, distribuidos en 39.2 % del comercio al por menor, 30 % de mayoreo, y 22.3 % de la industria manufacturera.
De acuerdo con el investigador, esta tendencia de ventas en plataformas como Amazon, Mercado Libre o Facebook, representan una centralización que puede generar el cierre de negocios locales y un crecimiento del poder de los servicios digitales, lo que propicia un cambio en la economía y más oportunidades de crecimiento personales, algo que acrecentó en la pandemia.
La política también cambió
“Para quienes estamos más grandes, seguro recuerdan la diferencia del cambio de vida de la lenta marcha de los blogs y foros, a la caótica y superinformada era de las redes sociales”, dijo Bertoni Gómez.
El doctor argumentó que los cambios fueron graduales e inesperados, pues en esos años “no pensábamos en tuits que definirían elecciones”.
“Un discurso retórico vacío se identifica a la primera, un buen discurso tiene contenido, pero ahora, el internet nos ha mostrado que se trata de mover y conectar con emociones y así la gente vota por ti; estamos en un momento político, donde el conocimiento ya no garantiza convencimiento”, destacó.
Ejemplificó con las campañas electorales el momento en el que los actores políticos “se vuelven locos y creen que por ser virales la gente va a votar por ellos”.
Sin embargo, sostuvo que nos encontramos ante una nueva retórica política, que lleva nuevas formas de planeación, estudios sociales y de comunicación; “en este sentido, personas a cargo del marketing de personas como Donald Trump o el mismo AMLO, deben ser reconocidas como grandes movilizadores de las masas”.
