"Rodolfo Flores * CP. La Condusef delegación Chiapas dio a conocer que ha iniciado la atribución de suspender la publicidad de una institución financiera por considerar que se aparta de las sanas prácticas en el ofrecimiento de productos, ya que confunde o induce a error al público al hacer un ofrecimiento que no es real. Se trata de la publicidad de la Hipoteca Inteligente de Banco Santander.
Carlos David Alfonzo Utrilla, delegado en Chiapas de Condusef, detalló que la semana pasada se envió a la institución el oficio solicitándole que suspenda el uso de dicha publicidad.
""En caso de no hacerlo, pediremos a las autoridades competentes la suspensión de ésta y se aplicará, en su caso, una sanción de hasta un millón doscientos cuarenta y siete mil pesos una vez agotadas las instancias legales"", especificó.
Como en otras ocasiones, primero se hizo del conocimiento de la institución que la publicidad incumplía con la normativa aplicable, ordenándole que la modificaran en un plazo de 15 días, sin embargo la institución no contestó los requerimientos ni modificó su publicidad.
""Los cambios solicitados consistían principalmente en aclarar que la tasa de interés que se ofrece y que supuestamente es del nueve por ciento, realmente es una tasa variable y puede aumentar hasta el 12 por ciento durante la vida del crédito"", aclaró el delegado.
""Es importante que la información que reciban los usuarios sea clara y precisa, evitando que el uso de frases mercadológicas o publicitarias alteren la realidad del producto, pudiendo ocasionarles un perjuicio en su patrimonio, evitándoles tomar una correcta decisión respecto del producto que más se apegue a sus necesidades"", señaló.
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