El marketing digital ha cobrado gran relevancia en la actualidad a partir de la pandemia. Ha sido aprovechado por emprendedores y microempresarios para posicionar sus marcas y así vender sus productos, pero no todos operan en la formalidad, por lo que sus estrategias son limitadas y ello no les permitirá hacer crecer sus negocios.
Dolores Sosa Zúñiga, docente de la Licenciatura en Marketing Digital de la Universidad de Ciencias y Artes de Chiapas (Unicach), comentó que la tendencia debería ser aprovechar los medios digitales para el marketing, y posteriormente pasar a la formalidad. Ya con la ayuda de un especialista hacer crecer nuestro negocio.
De esta forma se podrá implementar las ventas en línea con transacciones digitales, con un sitio web oficial, con sistemas de pago seguros, tiempos adecuados en los envíos de productos, buen empaquetado, en general, una buena logística. Puesto que no es solo posicionar la marca, ya que el siguiente paso debe de ser el comercio electrónico formal.
No tener un plan de marketing era bastante común hasta hace poco tiempo atrás, pero esto impide cumplir con los tiempos de envío y no tener una forma de pago segura, lo que genera desconfianza y malas expectativas sobre el comercio electrónico. Hoy día se cuidan estos factores por lo que más especialistas están teniendo incidencia.
A nivel nacional se estima que ya más de un 70 % de micro y pequeñas empresas están presentes en el comercio digital. Los microempresarios se han dado cuenta de que al posicionar su marca en medios digitales, el comercio digital no exige una inversión considerable. Pueden generar exclusivamente contenido para atraer clientes, hasta implementar ventas por internet.
Si bien se puede hacer de manera independiente, esto se debe hacer de forma correcta y con una estrategia eficiente coordinada por un experto en el tema, el cual analice el mercado potencial, el interés de los clientes y el contenido correcto.
Hasta hace pocos años, incluso poco antes de la pandemia, el marketing digital se decía que era una de las carreras del futuro porque la tendencia era que el comercio electrónico iba creciendo y abordando otros nichos de mercado; sin embargo, a partir de la contingencia hubo una aceleración increíble.
Mencionó que todas estas estrategias las abordan a través de la Licenciatura en Marketing Digital que ofrece la universidad. Se imparte totalmente en línea, es decir, los estudiantes no tienen que estar físicamente en las instalaciones de la escuela para sus clases.
A partir de la pandemia se ha notado que los estudiantes de la generación que está próxima a egresar, en su mayoría, ya están laborando en proyectos independientes o contratados en instituciones y empresas, lo que refleja el amplio campo laboral del marketing digital en la actualidad.
