De acuerdo al informe que otorgó la Fiscalía General de la República (FGR) en su delegación de Chiapas, esta dio el servicio de atención y denuncias a más de 14 mil personas en el 2022 a través de la Ventanilla Única de Atención.
En cuanto al tema de atención a la ciudadanía, de enero a la fecha se brindó servicio a 14 mil 430 personas en delitos, que le competen a la FGR, y se canalizaron mil 162 denuncias turnándose a la unidad correspondiente para el inicio de la carpeta de investigación.
La Ventanilla Única de Atención tiene como objetivo dar servicio con prontitud a quejas y denuncias, así como para proporcionar orientación e información tanto en el ámbito federal como asesoría en el ámbito del fuero común.
Concretamente, en la ventanilla se atiende de manera inmediata a las víctimas u ofendidos del delito por el que acuden personalmente, se les brinda orientación sobre sus derechos y se proporciona a los usuarios orientación jurídica inicial, así como de la documentación que necesita y las formalidades necesarias para brindarle atención a su respectivo asunto.
Cabe señalar que la Ventanilla Única de Atención FGR en la delegación Chiapas, cuenta con el servicio a la ciudadanía a través del número telefónico 961 617 96 36, o bien, se puede asistir a las instalaciones que se ubican en libramiento Sur Poniente #2069, colonia Belén, en Tuxtla Gutiérrez. Este servicio opera las 24 horas del día de lunes a domingo.
