La autoridad electoral a nivel federal certificará procesos bajo la norma ISO 9001 2015, con la finalidad de garantizar la calidad de atención al publico, siendo Chiapas uno de los primeros estados en obtener este reconocimiento.
En este sentido, el Vocal Ejecutivo del Distrito 09, Efraín Lastra Everardo del INE, indicó que es una de las normas con mayor reconocimiento en todo el mundo, la cual ayudará a esta institución a cumplir con las expectativas y necesidades de la población, entre otros beneficios.
En entrevista mencionó que se han brindado capacitaciones al personal operativo y administrativo, sobre como brindar un óptimo trato ciudadano, así como una correcta recepción de documentos, para lograr una gestión de calidad.
Destacó que este protocolo se implementará en el 2018 en los 47 módulos fijos, semi fijos y móviles, en los trece distritos de Chiapas.
Por ello, explicó que el próximo año se tendrán métodos más eficaces de trabajo que ahorrarán tiempo, dinero y recursos, además se mejorará el desempeño operativo, lo que reducirá errores y aumentará los beneficios.
“Cabe destacar que motivará y aumentará el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes”, expresó.
Resaltó que debido a la importancia electoral del próximo año se brindará una mejor atención a la población en los diferentes trámites, como el de la credencial de elector.
Para finalizar, puntualizó que la población tendrá conocimiento sobre su tiempo de registro, día de entrega y trato cálido por las personas de esta institución.
