La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación (45/2020) al director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Alejandro Roblero Aburto, debido a la negligencia que cometieron trabajadores de este organismo y que derivó, lamentablemente, en la muerte de una niña de cuatro años de edad en el estado de Chiapas.
Estos hechos, remarca el organismo no gubernamental, ocurrieron en abril de 2018 y el personal de la Unidad de Medicina Familiar número 25 fue el responsable de ver el caso, en las instalaciones que se ubican en la capital del estado.
“Ante la violación a los derechos humanos a la protección de la salud, a la vida, al acceso a la información en materia de salud, así como al interés superior de la niñez, la CNDH solicita al IMSS reparar integralmente el daño causado a los familiares de la víctima, incluyendo una compensación justa y suficiente; inscribirlas en el Registro Nacional de Víctimas y brindarles atención psicológica y tanatológica”, dice la petición.
La menor de edad, remarca la CNDH, fue llevada a la UMF-25 con síntomas relacionados con temperatura, vómito y diarrea. El primer diagnóstico de las personas que la atendieron indicó que se trataba de una paciente con dengue, después cambiaron a una infección de temporada y aplicaron una serie de medicamentos, por lo que avalaron el alta médica de la menor.
“Dos días después, al persistir las molestias, nuevamente ingresó a la UMF y mientras esperaba recibir atención médica sufrió convulsiones y falleció”, dice la reseña del caso que está en manos del organismo encargado de defender los derechos humanos en todo el país.
En respuesta a la información, en un comunicado no mayor a dos párrafos, la institución informó que analizarán la recomendación del organismo no gubernamental y que tienen la disposición de “trabajar de manera coordinada con las autoridades correspondientes, a fin de cumplir tiempo y forma con dichos requerimientos”.
El equipo de investigación de la CNDH concluyó que en el IMSS (Unidad 25) incurrieron en una negligencia, debido a que no hicieron una valoración responsable de la menor; de hecho, remarcan, la paciente nunca fue enviada al área de urgencias ni tampoco a otro espacio que implicara una supervisión más profunda de los síntomas, “tampoco ordenó la realización urgente de estudios de laboratorio para confirmar el dengue y administrarle un tratamiento oportuno”.
Dentro del análisis de las evidencias, el organismo acreditó que la menor de edad en la institución no recibió una atención adecuada y eso fue factor para que su salud se dañara más, es decir, el personal médico incumplió con la responsabilidad de otorgar un servicio oportuno.
Los trabajadores de la UMF-25 del instituto, sugiere el documento, tienen que recibir cursos de capacitación que se vinculen a la protección de la salud y también deben difundir circulares que especifiquen que los expedientes clínicos de los pacientes se tienen que integrar de forma responsable.
Finalmente, remarca el organismo no gubernamental, que por la gravedad del problema se pidió al Órgano de Control Interno del IMSS a que facilite el seguimiento a la recomendación presentada y lo mismo pidieron a la Fiscalía General de la República (FGR).
