La delegación en Chiapas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que las escuelas tanto particulares como públicas no pueden obligarlas a comprar útiles escolares, ni uniformes en un determinado lugar.
En el caso de los uniformes deben tener una vigencia de por lo menos cinco años para no estar sujetos a comprar cada año, enfatizó la dependencia federal.
En cuanto a la retención de documentos, en el caso de los centros escolares particulares no pueden hacer esta acción por la falta de algún pago o atraso por parte del consumidor, de hacerlo a través de una denuncia podría acreditar una sanción dependiendo del tipo de irregularidad y de la capacidad económica del infractor.
Asimismo, detalló que dentro del sector escolar, una de las quejas constantes son las que tienen que ver con los cobros indebidos, una fotografía o la impresión de un certificado, los cuales deben estar muy claros hacia los padres de familia y no se salga con que tienen un cobro pendiente.
Para las escuelas particulares, la instancia que regula es la Secretaría de Educación y son quienes tienen que revisar que esté actualizado el Registro de Validez Oficial para evitar que en algún momento no se hagan válidos los estudios que se están cursando. La Profeco dejó en claro que actúa en caso de queja o denuncia, donde cita al proveedor pero en caso de que no acuda se hace acreedor a una multa de tres mil pesos.
En el caso de las papelerías que son proveedores, vigilan a que no exista aumento indiscriminado de precios y en caso de presentarse una situación así, la Profeco tiene la facultad de requerir una justificación: “tienen cinco días para resarcir las irregularidades que se presenten o de lo contrario van las sanciones que podrían ser hasta la suspensión de los establecimientos”.
