"Rolando Domínguez * CP. De acuerdo con información oficial, las quejas que se generan con mayor frecuencia por parte de los pacientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) están relacionadas con la atención inicial, relación médico-paciente, psicológica, áreas auxiliares de diagnóstico y tratamiento, atención de parto y puerperio, tratamiento médico, informó María Ocampo Rodas.
En información proporcionada por la subcomisionada estatal de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, en el 2011 se presentaron 70 quejas y en lo que va del 2012 se han contabilizado 53 quejas contra la institución pública.
Al respecto, Ocampo Rodas subrayó que las inconformidades se generan en proporción a la cifra de derechohabientes que se atienden en las unidades médicas, sin embargo dijo, ""pero eso no significa que la institución sea mala, que no brinde un servicio adecuado"". La funcionaria añadió que cualquier usuario de servicios médicos de gobierno o privados, tiene la oportunidad de recibir asesoría e información por parte de esta instancia en caso de haberse registrado alguna anomalía.
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