El Centro de Integración Juvenil de Chiapas recordó la atención especializada que ofrece el Centro de Orientación Telefónica (COT), el cual atiende desde hace más de diez años y de manera permanente las solicitudes en materia de adicciones de la población de todo el país durante las 24 horas, los 365 días del año, a través de la lada sin costo 01 800 911 2000.
Este servicio proporciona una escucha sensible, ante la problemática expuesta por el usuario ante el uso, abuso o dependencia a sustancias psicoactivas y conductas adictivas ya sea de sí mismo o de algún familiar, amigo, vecino o de quien se trate.
La asistencia se ofrece dentro del marco de la confidencialidad y el anonimato, es directo y accesible, facilita la comunicación, acompaña al usuario en el análisis de las alternativas de solución a su problemática.
Entre los servicios que ofrece destacan: información básica sobre sustancias psicoactivas, atención de inquietudes y dudas sobre el consumo de drogas, aplicación del Modelo de Intervención Breve para Usuarios de Tabaco, contención emocional, intervención en crisis, atención de quejas de la población ante el incumplimiento de la Ley General para el Control del Tabaco, derivación a líneas de apoyo emocional e instituciones públicas, privadas y sociales en materia de prevención, capacitación y sobre todo de tratamiento, tanto en agrupaciones de ayuda mutua como en aquellos que brindan los profesionales de la salud, a través de consulta externa, consulta de urgencias, hospitalización e internamiento, contando con una base de datos de más de mil 500 centros de atención a las adicciones.
La intervención que se brinda al usuario es profesional, brindada por trabajadores sociales, bajo la supervisión de psicólogos clínicos, especializados en el tema de las adicciones.
