Derivado de las múltiples arbitrariedades que se cometen en contra de usuarios, es necesario que el Consejo Consultivo que está integrado en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), permita la integración de organismos civiles para garantizar y vigilar que las denuncias de la población sean atendidas, puntualizó Julio César Cancino Cancino, presidente de la Fundación Filantrópicos Unidos por México.
Expuso que esto se deriva de una reunión que sostuvieron con el nuevo delegado de la dependencia federal, Francisco Estrada Ramírez, a quien expusieron parte de la problemática que se vive con establecimientos que no venden litros completos en las gasolineras, sólo por expresar un rubro.
Insistió que, en un promedio de 10 litros que se compran, en algunos establecimientos sólo se despachan 8 litros, lo que significa un desajuste de 36 pesos para las familias que ocupan este insumo para moverse en sus unidades particulares.
La Fundación Filantrópicos Unidos por México, a través de su presidente, se ha destacado por acompañar problemas sociales relacionados con la salud, pobreza, migración y denuncias ciudadanas; por esa razón, es que solicitan a la Profeco el ingreso de la organización al Consejo Consultivo para ser la voz de la población inconforme con algunos establecimientos.
“Le hicimos ver que era importante que se hiciera realmente cargo de las denuncias”; no obstante, las quejas pasan primero por un filtro (que son enviadas a la Ciudad de México), para que se ordene la verificación a las bombas.
La idea de entrar al Consejo Consultivo, agregó, es que puedan ser gestores y vigilantes para que en aquellos donde se cometan abusos o arbitrariedades, sean sancionados por las autoridades.
Se espera una nueva reunión en las siguientes semanas, para que se analice la propuesta y, verdaderamente, la ciudadanía reciba el trato que merece ante la indiferencia que se muestra en la venta de algunos productos y servicios. Desde mayo de 2018, la Fundación se ha pronunciado en contra del robo de la gasolina.
Sobre el tema de las quejas o molestias que pueden existir por parte de los consumidores -pero que se pueden evitar-, el líder social hizo un llamado a los empresarios gasolineros para que vendan las cantidades correctas del combustible.
Finalmente, a la Profeco también llegan otras quejas relacionadas con el cobro excesivo de energía eléctrica; incluso, hasta de ofertas que no respetan los empresarios cuando se implementa alguna temporada comercial.
