La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), filial Chiapas, dio a conocer que en la entidad en el caso del mes navideño, los destinos de mayor demanda han sido los que tienen que ver con Europa, el Caribe al igual que playas chiapanecas y nacionales.
Maricarmen Ponce Robles, presidenta estatal de la AMAV, indicó que prevén que este 2019 sea de mayor movimiento para el sector, e invitó a la ciudadanía a recurrir a las agencias representadas por la Asociación a fin de evitar riesgos de fraude.
Recordó que en los dos años anteriores se registraron en la entidad pseudo agencias, afectando al sector, pese a ello abundó, han podido aliviar la problemática que estos abusos causaron con los viajeros.
“Son empresas que hoy hacen un fraude, cierran la razón social que tenían y abren con otra razón social, juegan con la gente”, comentó.
Agregó que las denuncias más graves se relacionan con negocios fantasmas que usan una página web y una dirección establecida, pero no cumplen y se desaparecen.
“Si se planea recurrir a los servicios de una agencia de viajes, se debe verificar que esté registrada ante la Secretaría de Hacienda, donde investigan si tiene quejas por fraude; y, de preferencia, consulte el padrón de empresas afiliadas a la AMAV, porque nuestros socios pasan por varios filtros”, indicó Ponce.
Refirió que las empresas serias firman un contrato de prestación de servicios donde se especifican los derechos del viajero y las obligaciones de ambas partes, además de las situaciones en que puede proceder el reembolso.
Finalmente, para contratar paquetes de viaje de manera segura en agencias reconocidas por su calidad, la presidenta recomendó consultar la página de AMAV filial Chiapas y la de la Secretaría de Turismo.
