Profeco obligada a atender denuncias contra gasolineras

Ante denuncias de automovilistas que señalan que en determinados establecimientos venden litros incompletos, personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intensificó la verificación de gasolineras en Tapachula y señalan que en caso de verificar irregularidades serán sancionadas.

Las acciones de verificación de las bombas despachadoras de gasolina deben estar correctamente calibradas para garantizar que en realidad vendan litros de a litro, por lo que es obligatorio que las gasolineras calibren sus bombas despachadoras mínimo dos veces al año, y aquellas que incumplen en este procedimiento pueden ser sancionadas por la Dirección General de Verificación de Combustible.

Además, señala la Profeco que en caso de requerir una calibración no sanciona, solo verifica por solicitud de parte de los empresarios gasolineros, pero en caso contrario también hay la obligación de atender las quejas de los consumidores respecto a que los establecimientos venden litros incompletos; las denuncias son canalizadas a la Dirección de Verificación de Combustible, quien supervisa y si detecta irregulares aplica las medidas sancionadoras.

“Se estima que en la región existen aproximadamente 60 establecimientos con venta de combustibles, las cuales en muchas ocasiones son denunciadas en redes sociales por los conductores por vender litros incompletos, pero muchas de estas no lo hacen de manera formal”, abundó.

Exhortan a realizar denuncias

Puntualizaron que muchas veces la población pese a no recibir litros de a litro no denuncian de manera formal y solo lo hace a través de redes sociales, sin embargo, hay también quejas de la dificultad para hacer la denuncia por la serie de requisitos que piden.

Finalmente, exhortó a la población a que interpongan su queja ante la Profeco, quien a su vez hace llegar el reporte a la Dirección General de Verificación de Combustible.