Para no dejar en estado de indefensión a los usuarios y como una forma de no arriesgar a los servidores públicos ni a la ciudadanía, el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) implementó la conciliación vía remota, a través de la cual han realizado más de 4 mil 150 conciliaciones de febrero a noviembre.
Esta plataforma se puso en marcha, derivado de la emergencia sanitaria, con los procesos de conciliación remota como una vía para mantener el proceso prejudicial dentro de los 45 días que marca la ley, y a la vez no afectar los derechos de los trabajadores en los 21 estados del país en los que opera.
El Centro Conciliación y Registro Laboral reiteró a los usuarios que sus servicios son gratuitos, que cuenta con las plataformas tecnológicas adecuadas y con personal especializado para brindar asesoría y atención de conciliación laboral a distancia.
Para implementar esta plataforma se realizó un estudio de la Ley Federal del Trabajo, la identificación de ciertos aspectos para hacer el procedimiento más eficaz, y el éxito fue fundamental; así se formularon los lineamientos a través de los cuales brinda los servicios de conciliación prejudicial individual vía remota.
Según el acuerdo publicado el 3 de diciembre en el Diario Oficial de la Federación (DOF), el objetivo de los lineamientos es regular la integración de expedientes electrónicos y la utilización de videoconferencias para el desahogo de audiencias en los asuntos que son competencia del CFCRL.
Con ello se permite la promoción, trámite, consulta y notificación por la vía electrónica, al igual que la celebración de audiencias y otras diligencias que puedan desahogarse también por la vía remota, mediante el uso de videoconferencias.
Para solicitar y completar un proceso de conciliación laboral vía remota, el usuario, ya sea el patrón o empleado, ingresa a la página centrolaboral.gob.mx, en el apartado “Conciliación individual”, pone sus datos de identificación y otros, elige la “vía remota” y recibe un acuse con un link.
Hay una figura de orientador que se encarga de dar la asesoría jurídica, explica los derechos laborales y en qué consiste el procedimiento. Además se entrega un citatorio para la audiencia virtual, con un conciliador que es experto en derecho laboral y comunicación.
