Si estás interesado en adquirir un crédito personal ante una empresa financiera, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) dio a conocer los resultados de la supervisión 2023 en materia de transparencia financiera.
La institución señaló el proceso que se ha venido realizando desde 2022, en el cual se supervisaron 18 Entidades Financieras por el referido producto.
Explicó que un crédito personal es un tipo de préstamo que una entidad financiera otorga a un individuo sin requerir una garantía específica, como una casa o un automóvil. Este tipo de crédito se basa principalmente en la confianza y la capacidad de pago del solicitante.
Después se analiza que los documentos e información que utilizan las Entidades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas, en la contratación y comercialización del producto Crédito Personal, cumplan con la normatividad aplicable, por lo que se solicitan expedientes de clientes que contienen los siguientes documentos: Contrato de Adhesión —incluyendo todos los anexos entregados al cliente—, Carátula, Estado de Cuenta, Documento —mediante el cual se recaba la autorización del usuario para consulta de su historial crediticio a la sociedad de información crediticia—, Publicidad y Página de Internet.
De las irregularidades normativas detectadas, la Condusef informa a las Entidades Financieras mediante un oficio de Programa de Cumplimiento Forzoso para que lleven a cabo las modificaciones ordenadas y/o sugeridas en dicho proceso con el propósito de solventar las irregulares.
Como resultado final de la supervisión y corregidas las irregularidades detectadas, se tiene que tres Entidades Financieras obtuvieron calificación de 10, que son Tribus Capital, Financiera Kronos, Confianza Digital y solo la empresa Exitus credit no aprobó.