Ante el aumento de la demanda del servicio de agua en pipas, se implementó un monitoreo y exhorto a estos establecimientos para corroborar que los precios no hayan presentado aumentos irregulares, y así evitar abusos a la población chiapaneca, esto de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La jefa de departamento de Verificación y Vigilancia, de la delegación Chiapas de la Profeco, Janeth Pérez Hernández, indicó que a través de las revisiones realizadas en la capital se han identificado hasta el momento 47 negocios dedicados al abastecimiento de agua.
Informó que dentro de estas verificaciones, se les solicita documentación, permisos y se revisa los costos establecidos por la empresa, además se les exhorta a no elevar costos por la demanda que se ha generado en los últimos días por la falta de agua en la ciudad.
Ante esto, señaló que hasta el día de hoy no se tiene registros de denuncias o quejas por parte de la población de manera oficial en esta instancia, y de que haberlo la sanción para la empresa prestadora de estos servicios podrían ser suspensiones e infracciones administrativas que van desde los 20 a 300 salarios mínimos.
“Generalmente este giro comercial no es denunciado por la población, debido a esto no se tenia un padrón actualizado de los servicios, por lo que seguirá este monitoreo para completar el registro de las empresas”, expresó.
Asimismo, mencionó que es de suma importancia que la población exija a las empresas de abastecimiento de agua una nota de compra, donde se incluya la dirección y el nombre del establecimiento para poder tener un comprobante físico de cualquier cobro irregular.
Comentó que aunque el servicio de agua se restablecerá en la capital, es una temporada en la que el servicio de pipas tiene una demanda importante, ante esto, invitó a la población a presentar quejas o denuncias por cobros excesivos, las cuales pueden ser anónimas o de manera colectiva en las instalaciones de la Profeco, ubicadas en el primer piso del edificio anexo a la Torre Chiapas de la capital.
