Tiendas de autoservicio, instituciones bancarias, así como la aplicación SmapaMóvil del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa), están disponibles para que los usuarios realicen sus pagos.
Ahorrar tiempo, evitar filas, es posible a través del la aplicación SmapaMóvil, la cual permite consultar tu recibo de agua, realizar el pago del servicio y ubicar sucursales.
Al respecto, la directora de Ingresos del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado, María del Rocío Macías Flores, invitó a los usuarios a confiar en estos esquemas de cobro.
Explicó que todos y cada uno de los pagos que realizan los ciudadanos ingresan a las bases de datos del Smapa y hay personal dedicado especialmente a estas labores.
Expuso que actualmente se está trabajando en el proyecto para el cobro a meses sin intereses a través de terminales bancarias que se utilizan en los centros de cobro.
María del Rocío comentó que en los casos de personas que tienen atrasos de un solo día, se pueden realizar los pagos en las empresas o a través de la aplicación, pero no así con usuarios que acumulan meses de deuda.
Además pidió tener paciencia en la reconexión de su servicio, pues no siempre se puede realizar de manera inmediata tras el corte del mismo.
De igual forma, comentó que de manera mensual se realiza un servicio de mantenimiento a los equipos del servidor de la Torre Chiapas, por lo que se detienen las labores de cobro, sin embargo, el resto del tiempo funcionan sin contratiempo alguno.
La directora de Ingresos apuntó que la aplicación SmapaMóvil es completamente confiable y se pueden descargar para los sistemas operativos IOS y Android.
Apuntó también que el dinero de los usuarios está seguro, por lo que en caso de que existiera alguna duda con respecto al cobro, se puede realizar la revisión y en su caso la aclaración del mismo, con toda confianza.
