"David Morales * CP. Cada semana en Chiapas se registran por lo menos cuatro nuevos procesos de denuncia de maltratos en la cobranza por deudas financieras, reveló Carlos David Alfonso Utrilla, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Anualmente son cientos los reportes que llegan a instituciones como la Condusef acusando irregularidades por parte de los encargados de realizar los cobros a que utilizan al hostigamiento telefónico, amenazas y hasta exhibición pública de los morosos mediante impresos.
En este sentido, Alfonso Utrilla comentó que este tipo de problema ha presentado una reducción en su incidencia durante los últimos, sin embargo, al año aún se siguen contabilizando casi doscientas denuncias de este tipo en las oficinas de atención en la entidad chiapaneca.
""Los usuarios deben saber que están protegidos por la ley y pese a estar dentro de la cartera vencida no pueden ser objeto de abusos o atropellos por parte de los despachos de cobranza... todo tipo de acción que violente la privacidad de los cuentahabientes"", dijo el funcionario federal.
De este modo, hizo un llamado a la población del estado de Chiapas a recurrir a las instancias judiciales en caso de ser víctimas de estos delitos o en su defecto asistir a la Condusef en Chiapas para llevar un proceso de ""acompañamiento"".
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