La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en Tapachula suspendió a la casa de empeños denominada Realice Empeños, por incumplir con la normativa y afectar a los derechos de los consumidores, por lo que este negocio no abrirá hasta que no subsane las anomalías presentadas, ya que había incurrido en engaño a sus pignorantes al no cubrir lo que realmente les correspondía por sus empeños.
De acuerdo al encargado de despacho de la subdelegación de Profeco en Tapachula, Josué Armando Cisneros de León, expuso que este negocio incumplió con la Norma 179-SCFI-2010 y la Ley Federal de Protección al Consumidor, por ello se tomó la medida precautoria de suspender hasta que no subsanen las irregularidades.
Aseguró que estas acciones continuarán en el marco de los operativos de verificación y vigilancia a este tipo de negocios, con el propósito de proteger y defender los derechos de los consumidores.
“Estas verificaciones se hacen con el objetivo de que los proveedores que proporcionan servicios de mutuo interés y garantía prendaria en las casas de empeño, tengan la certeza que realmente están recibiendo el monto que les corresponde y no están siendo engañados”, expresó.
Destacó, que las casas de empeño deben ajustar su comportamiento comercial a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y a las normas oficiales mexicanas, de lo contrario deberán responder cualquier daño que se le haga a las personas en respecto a su prenda.
A la fecha van más de 15 negocios verificados y uno de ellos (Realice Empeños) ha sido sancionado por incumplir con lo estipulado a la ley, por lo que recomendó al resto de negocios de este tipo, a tomar las medidas pertinentes.
