Sin mantenimiento e inservibles se encuentran los teléfonos públicos y de tarjeta que se hallan en distintos puntos de la ciudad, ya que ante la oleada de la telefonía móvil fueron reemplazados en gran medida por permanecer en mal estado.
Más de 50 cabinas de telefonía de diversas empresas se encuentran dañadas y no proporcionan el servicio de comunicación, pues a pesar de que el servicio sigue activo, los aparatos se encuentran inservibles.
El abandono en que se encuentran por falta de mantenimiento ocasiona que hayan dejado de prestar el servicio que es útil aún para la gente que carece de celular.
En la avenida principal de Reforma se puede observar el abandono en que están las casetas públicas de telefonía. Según señalan algunos usuarios como Augusto Pérez Bustamante, la falta de servicio no les permite realizar llamadas.
Señaló que en gran parte la culpa la tienen los mismos usuarios, quienes no cuidan los aparatos, los dañan arrancándoles las bocinas, los cables o dejándolos colgados cuando realizan una llamada.
