Derechohabientes del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (Isstech) pidieron mayor organización para atenderlos en la clínica de consulta externa y agilidad en la entrega de sus medicinas.
Señalaron que algunos de ellos llegan desde las cinco de la mañana, pero deben esperar a que inicie el servicio; en esta ocasión la farmacia comenzó a brindar atención a partir de las nueve de la mañana.
Señalaron que después de un mes de espera, les dijeron que no están disponibles todos los medicamentos; por lo que deben acudir de nueva cuenta a realizar el trámite correspondiente para poder obtener una nueva receta y con ella recibir el abasto.
También, dijeron, a pesar del llamado de las propias autoridades de Salud, se dan grandes aglomeraciones en la calle, lo que puede implicar un riesgo mayor por la pandemia.
La señora Perla comentó: “antes veníamos, nos apuntábamos, nos daban nuestra receta y ya nos daban los medicamentos, pero ahora hay que apuntarse, hacer una fila para pasar, que revisen la receta y luego resurtirla”.
“Si hay medicamentos, nos los dan; si no, hay que hablar en quince días, y luego nos dicen que ya no hay insumos, por lo que ya no se va a pedir más medicamento, y la receta del mes pasado ya no la hacen válida porque ya está vencida, lo cual es desgastante. Hay que venir temprano y resulta que no hay medicamento”, narró.
En general, las personas coinciden en que pagan una cuota constante a la institución por medio de los descuentos, por lo que consideran injusto el trato que reciben.
Por ejemplo, quien debe recibir los medicamentos por diabetes, debe erogar gastos de hasta unos cinco o seis mil pesos debido a la carencia en el Isstech.
Agregaron que nunca antes habían tenido una situación similar, por lo que esperan que las autoridades competentes tomen cartas en el asunto.
De este modo, señalaron que debería de darse un trato preferencial a quienes son mayores o tienen padecimientos crónicos.
Médicos pasantes de la institución respondieron que el sitio es muy reducido y por lo tanto, no podían aglomerar a las personas y que procurarían agilizar los trámites para evitar las inconformidades.
