El especialista en temas empresariales y director de Fomento Económico del Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Gilberto Ruiz Cáceres, señaló que la visibilidad es un reto empresarial que se ha hecho más evidente ahora, en tiempos de Covid-19, cuando la economía chiapaneca es más frágil, que es donde los empresarios chiapanecos deben poner en práctica estrategias más fundamentadas y menos empíricas, es decir “mantener la tradición, pero aceptar la innovación”.
Además indicó que Chiapas es el estado con menor diversidad de producción, ya que los empresarios no registran sus marcas, la divulgación del producto ha tenido poco impacto social y hay una ruptura entre los sectores de conocimiento, productivo y social, consecuencia de una fuerte desconfianza entre ellos.
“Finalmente hay una marcada deficiencia de coordinación y liderazgo, un quiebre entre el sector público y el privado, el empresario no confía en el gobierno y viceversa”, señaló.
Ruiz Cáceres agregó que la visibilidad empresarial se relaciona con la exposición de la empresa frente a sus clientes potenciales. A nivel de marketing, es la muestra de clientes que han visto cada publicidad, lo que permite evaluar si la estrategia de ventas alcanza o no sus objetivos.
El experto señaló que una empresa debe proyectarse por lo menos en cinco canales. Los más utilizados son los siguientes: redes sociales, páginas web, radio, televisión y prensa, pero también existen otros muy efectivos, como el “boca a boca”.
Ruiz Cáceres detalló que no sólo se trata de tener presencia en medios, sino que el empresario debe aprender a seleccionar a quiénes se dirige la publicidad, es decir, enfocar la identidad de los receptores, pues enfocar consiste en trazar rumbos y metas. El 90% de las empresas no tiene plan de negocios, arriesgan su inversión al actuar por inspiración o impulso; se conocen 17 estaciones de radio en Tuxtla Gutiérrez y ninguna llega al mismo público meta, entonces no sólo se debe conocer al cliente, también los medios para hacer la elección correcta.
Por ello recomendó que antes de abrir la empresa, debe determinarse el público objetivo, cuáles son los ambientes que estas personas frecuentan tanto en el mundo real como en el virtual, por lo que ya que se tiene perfilado, se determina cómo llegar a él.
