A través de la página oficial de Facebook de la empresa Zignia Live, se anunció la cancelación de los conciertos que Ariana Grande tenía programados para los días 18 y 19 de julio en la Arena Monterrey.
En el comunicado no se especifica la causa de la cancelación de los shows que la cantante tenía programados para hoy y mañana. Zignia Live y Ariana Grande lamentan informar que los conciertos programados para la Arena Monterrey han sido cancelados; lo anterior por circunstancias imprevistas de la cantante.
Nuestra empresa lamenta los inconvenientes causados y a continuación se informa el proceso de reembolso para las personas que adquirieron sus boletos: aquellos adquiridos con tarjeta de crédito y/o débito: el trámite será automático en sus cuentas, no es necesario acudir a realizar ningún trámite; la devolución se verá reflejada de 20 a 25 días hábiles en su estado de cuenta, contando a partir del 21 de julio.
Para los boletos adquiridos en efectivo, deberán presentarse en taquillas de la Arena Monterrey con sus boletos para poder solicitar su devolución a partir del 21 de julio en horario de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., y será necesario presentar los boletos con una identificación para hacer válida la devolución.
