Con casi 30 años al frente de Banquet Royal, Claudia Falconi ha logrado consolidar y posicionar su marca como la número uno en la capital chiapaneca, y es que al pensar en dónde realizar un evento inolvidable, lo primero que viene a la mente de todos es Country Royal.
Licenciada en Administración de Instituciones y apasionada siempre por la parte empresarial, Claudia ha puesto todo su empeño y dedicación en transmitir a sus colaboradores sus valores, misión y visión, para que todos trabajen en una misma sintonía y lograr así la calidad por la que desde hace años se distingue su empresa.
Hoy conoceremos un poco más de esta gran empresaria y de las experiencias que ha vivido con Country Royal.
¿Cómo era de niña?
De pequeña era una niña muy activa y llena de energía. Tuve la oportunidad de tener una familia muy unida y con mucho apoyo entre nosotros, eso me hizo tener una niñez muy feliz y llena de buenos momentos.
¿De pequeña qué quería ser?
Siempre me gustó destacar en las actividades que realizaba, tratando de dar el cien por ciento de mí. No sabía qué quería hacer, pero sí sabía que tenía que ser algo importante.
¿Siempre tuvo gusto por la parte empresarial?
Sí, creo que desde niña me gustaba la parte empresarial. Mi abuela Amada, quien fue un ejemplo para mí, me inculcó el gusto por la venta de alimentos; yo la ayudaba a producir diferentes tipos de dulces típicos en su casa. En mi primer trabajo descubrí que podría tener habilidad para tener mi propia empresa y poder concretar así mi sueño.
¿Cuánto tiempo lleva al frente de la marca?
Banquet Royal inició en 1991.
¿Cuáles fueron los retos a vencer cuando inició?
Al principio, cuando se inauguró nuestro primer salón de eventos, el reto fue encontrar el sello personal de la empresa y dar a conocer nuestra calidad. Creo que los retos se van encontrando a lo largo del camino, y cada uno de ellos se va afrontando de acuerdo a las circunstancias. El camino de la empresa ha sido un camino lleno de diversidades, satisfacciones, tropiezos y éxitos.
¿Qué aprendizajes le ha dejado estar al frente de Country Royal?
Me ha dejado la enseñanza de que el que persevera alcanza. Creo que hay que ponerle todas las ganas, todo el entusiasmo y el corazón completo en todo lo que se haga. La vida te puede dar la oportunidad de emprender un proyecto, y este proyecto se puede convertir en tu propia vida.
¿Cuáles son las funciones que cumple como líder de Country Royal?
Yo estoy en todo. Me encanta supervisar cada uno de los detalles que tengan que ver con la empresa: en lo administrativo, el servicio y los alimentos; la operatividad en sí. Creo que esto ha sido parte de mi desarrollo personal y profesional. Hemos formado un equipo de trabajo que labora con espíritu de servicio y eso es lo más importante.
Después de muchos años en el negocio, con su experiencia, ¿cómo toma este tipo de contingencia como la que estamos viviendo?
Esta contingencia nos ha dado la oportunidad de hacer un “alto” en todas las actividades y pensar en qué podemos mejorar y reinventarnos. Creo que es totalmente un reto, ya que no nada más es el tema de salud sino también se nos viene encima una crisis económica que afecta a gran parte del mundo y por consiguiente a nosotros. Se sabe que el rubro de los eventos es uno de los más golpeados, pero aunque muchas cosas estén en nuestra contra, tenemos que saber y creer que siempre habrá un mañana y que regresaremos más fuertes.
¿Alguno de sus hijos se ve interesado por seguir su legado?
Creo que sí. Desde pequeños han participado en muchas actividades de mi trabajo y esto les ha dado la oportunidad de visualizar gran parte de lo que hago. Hoy por hoy, mis hijos, en diferentes rubros, ya forman parte de la empresa.
¿Es difícil controlar a tanto personal?
En mis inicios el ser mujer fue un obstáculo, pero conforme ha pasado el tiempo, esto se ha ido modificando. El tener un gran equipo como el que tengo, y que se ha ido consolidando a través del tiempo, ha hecho más fácil esta tarea.
¿Algún evento que recuerde con especial cariño?
Después de tantos años y de tantos eventos, no podría nombrar uno solo, ya que muchísimos eventos han sido sueños que se han convertido en realidad y que recuerdo con mucho cariño. Si tuviera que nombrar uno, serían los XV años de mi hija, ya que fue algo en lo que yo, junto con mi equipo, nos esmeramos mucho en hacer. Fue un evento que a mi punto de vista fue trascendental, ya que a partir de este se comenzaron a hacer muchos más eventos temáticos en el medio.
¿Qué considera que sea la clave de su éxito?
Soy soñadora de profesión, amante del trabajo bien hecho, amiga de la verdad; nuestro Señor y mi familia son lo más importante.
¿Por qué cree que Country Royal siga siendo el salón número uno en el gusto de la gente?
Porque todo lo que hacemos lo hacemos con amor.
¿En qué han cambiado los eventos a lo largo del tiempo y en qué han requerido actualizarse como salón?
Los eventos se han modificado a lo largo del tiempo en todos los aspectos, desde los montajes hasta los alimentos. Ha sido importante y trascendental mantenerse actual en las tendencias conforme han pasado los años. Desde tener mobiliario nuevo hasta el diseño y producción de nuestros alimentos.
¿Cómo se definiría en tres palabras?
Emprendedora, fuerte y tenaz.