"MdeR * ""Todos nosotros somos consumidores"", fueron las palabras con las que inició su discurso un 15 de marzo de 1962 el entonces presidente de Estados Unidos de Norteamérica (EU), John F. Kennedy, ante el Congreso de su país; en el que anunció los derechos de todos éstos e invitó a conmemorar ese día como Día Mundial del Consumidor.
El mismo tema es defendido por el actual presidente de Estados Unidos, Barack Obama, quien en junio 2009 propuso crear una Agencia de Protección Financiera del Consumidor y afirmó que los abusos que éste ha sufrido fueron una de las causas de la actual crisis. El presidente Obama indicó que ""no es coincidencia que la falta de protecciones enérgicas del consumidor haya conducido a los abusos: la falta de normas para impedir prácticas financieras engañosas llevó a los abusos contra los consumidores"".
Asimismo, ""esos contratos ridículos, con páginas que nadie puede entender, serán una cosa del pasado"", prometió.
A diferencia del vecino del norte, los consumidores mexicanos estamos en pañales para defendernos de los abusos de los banqueros que nos cobran las comisiones y las tasas de interés más altas del mundo; también somos burlados con el ""cuento"" de las marcas de calidad, los sellos de calidad, los códigos de buenas prácticas; porque sabemos que los litros no son litros, que los tanques de gas no contienen los kilos que aseguran, que la leche es suero, que el yogurt es harina, las tarifas de telefonía celular son las más alta del mundo, las televisoras ocultan información que no les conviene, el Congreso ha rechazado más de 50 iniciativas para regular la publicidad de la comida chatarra y todas las que podamos sumar como anécdotas personales.
En diciembre del 2009 el Senado de la República de México dio el primer pasito al aprobar que se eleven a rango constitucional las acciones colectivas. Con ello iniciaría el camino para fortalecer legalmente un instrumento en favor de los consumidores.
Esa reforma fue turnada a la Cámara de Diputados. De ratificarse, se permitirá que por primera vez en México, grupos de consumidores o usuarios de servicios, que se ven a afectados por conductas antijurídicas de las empresas del sector privado o público, así como de particulares, puedan interponer ante jueces federales acciones colectivas que les garanticen la reparación del daño.
Es importante conocer y sumarse a grupos como el Alconsumidor A. C. para contribuir al esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Porque solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.
En México no tenemos un Barack Obama, por ello la sociedad debe actuar y presionar a los que pueden lograr algo, porque otros no actúan.
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