El modelo de Oxxo en México de una tienda operada bajo inteligencia artificial ya se opera en otros mercados. El gigante tecnológico Amazon es el pionero en las tiendas “sin cajeros”, en el cual el cliente realiza su compra y su experiencia es totalmente sin fricciones, al realizarse el pago prácticamente al cruzar la salida.
El modelo “Amazon Go” comenzó en Estados Unidos en 2016 y la firma planea expandirlo a unas 100 tiendas por toda Europa.
Walmart, una de las grandes cadenas de supermercados del mundo, también ya implementó el formato de autocobro en algunas de sus tiendas en México.
Mientras que Soriana implementó desde el año pasado un programa piloto de autocobro en su tienda Hiper de San Pedro Garza García, Nuevo León.
La víspera, la cadena de tiendas Oxxo dio a conocer la apertura de su primera tienda totalmente digital bajo el concepto de Grab & Go, el cual consiste en la autonomía de los clientes, ya que pueden elegir sus productos físicamente y al salir de la tienda se cobra automáticamente sin necesidad de hacer fila en un cajero.