El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Constanzo, afirmó que se apoyará a los usuarios que tuvieron problemas al realizar pagos con el SPEI, luego de que el pasado viernes tres bancos presentaran problemas con el sistema y se retrasaran las transferencias.
"Si el viernes tenías que hacer un pago de tu tarjeta y el SPEI no llegó a tiempo, es injusto y no te pueden cobrar intereses moratorios o comisiones. Los bancos emitieron mensajes en este sentido", garantizó el titular del organismo en entrevista con Radio Fórmula.
Señaló que los clientes deberán acudir a las instituciones financieras y solicitar los movimientos bancarios para verificar que no aparezcan cobros por este cargo, pero, en caso de ocurrir, la Condusef intercederá.
