Las costumbres y hábitos de la gente se han modificado a la luz de la pandemia. No sólo en cuanto a movilidad, ambientes de trabajo, e incluso, ciclos de sueño. Los cambios en los hábitos de uso y consumo de red son un reflejo de la situación que el país atraviesa actualmente, debido a la medida de distanciamiento social y reducción de movilidad.
En la charla virtual “Hábitos en el uso de la red durante la contingencia”, AT&T presentó datos de la red en México a nivel nacional, analizados y desagregados por la empresa. Estas cifras demuestran los cambios de comportamiento de los usuarios al usar internet durante la contingencia y son resultado de la comparativa entre el 22 al 29 de marzo y 19 al 26 de abril.
Las aplicaciones colaborativas, como Skype y WebEx, han tenido incrementos importantes en su uso. El uso de Skype alcanzó un crecimiento del 61% mientras que WebEx creció 86%; por su parte, Zoom ha tenido una baja en su utilización del 63%.
Jerónimo Diez, chief technology and information officer interino de AT&T en México, explicó al respecto que las “aplicaciones colaborativas se han vuelto relevantes. Cada vez ha sido más importante para todos los usuarios poder poner una cara detrás de la bocina; poder ver a la otra persona lo más cerca posible dentro de esta distancia”.
Por su parte, el uso de aplicaciones de delivery como Rappi o Uber Eats ha incrementado. La primera creció 54%, mientras que el uso de Uber Eats sólo incrementó un 18%. Además, las compras en línea (Mercado Libre, Best Buy, ebay y Amazon) aumentaron 15%. Esto se debe a que “las compras en línea son la manera en la que se pueden obtener los bienes necesarios para poder subsistir en esta estrategia de quedarse en casa”.
Las cifras indican que el uso de Facebook Live creció un 42%, TikTok aumentó en 35% y Facebook Messenger sólo lo hizo un 8%. “Las redes sociales nos acercan mucho cuando estamos lejos. Esto muestra también cómo las tendencias de uso han tenido cierta modificación al estar en una situación de vida diferente”, expresó el ejecutivo de la compañía móvil.
