Al menos 19 lesionados y una persona muerta resultaron de una colisión entre el tren y un autobús de pasajeros de la línea Insurgentes, que quiso ganarle el paso a la máquina de la empresa Kansas City. Los hechos se registraron en el kilómetro 9 de la carretera Toluca-Palmillas.
Al lugar acudió personal de la Cruz Roja del Estado de México, mismo que atendió a seis personas lesionadas por el accidente.
En el lugar falleció el operador de la unidad. Dijeron haber sentido un fuerte impacto en el costado izquierdo de la unidad; al incorporarse algunas personas estaban tiradas, con sangre en el rostro, otras con crisis nerviosa, mientras que el conductor murió de forma inmediata.