"México, DF * Notimex. El secretario de Salud, José Ángel Córdova Villalobos, destacó la participación de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) durante la primera pandemia que se registró en el siglo XXI de influenza AH1N1.
Al participar en la sesión conjunta de la Conamed y la Academia Nacional de Medicina, detalló que este organismo analizó las defunciones por influenza AH1N1 durante el brote de 2009-2010, con lo que se identificó el perfil clínico y epidemiológico de la enfermedad.
El titular de la Secretaría de Salud (SSA) abundó que debido a la intervención de la Conamed también se efectuó la evaluación de la atención médica brindada a estos pacientes.
Córdova también destacó el trabajo de mediador de la Conamed desde su creación hace 15 anos, que desde entonces ha atendido más de 221 mil 239 asuntos relacionados con las quejas planteadas por usuarios de los servicios de salud públicos y privados.
Precisó que del total de sus servicios, 61.6 por ciento fueron orientaciones; 21 por ciento, asesorías especializadas; 10.7 por ciento, conciliación o arbitraje; cuatro por ciento, gestiones inmediatas, y 2.7 por ciento fueron solicitudes de dictámenes médicos.
Ante el rector de la UNAM, José Narro Robles, y el titular de la Conamed, Germán Fajardo Dolci, expuso que el principal objetivo de ese organismo es incidir en la mejoría de la calidad y eficiencia de los servicios de salud.
Ello, continuó, a través de la investigación y la prevención del conflicto en la atención médica entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores del sector público, privado y social.
Ello mediante un procedimiento en el cual las partes se sientan satisfechas con lo pactado y sin los costos de tiempo, esfuerzo, dinero y desgaste emocional que conlleva un proceso judicial.
""Este organismo ha desarrollado a lo largo de 15 años estrategias para consolidar un modelo único de atención de inconformidades, que lo ha constituido como centro nacional de referencia"", detalló según un comunicado.
En su intervención, el comisionado nacional de Arbitraje Médico señaló que esta institución lleva 15 años solucionando conflictos entre médicos y pacientes, difundiendo e investigando sobre la queja médica y calidad de la atención, atendiendo más de 220 mil asuntos.
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