"México, D.F * El Universal. Nueve de cada diez personas que solicitaron algún servicio ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), calificó de ""excelente y buena"" la atención recibida por el organismo al denunciar presuntas violaciones a sus garantías fundamentales.
De acuerdo con la Encuesta de Calidad en el Servicio que la CNDH aplicó a 11 mil 732 personas durante 2009, 75.5 por ciento consideraron como ""excelente"" la atención recibida, en tanto 19 por ciento que recibieron un servicio ""bueno"".
En 1.8 por ciento de los casos, los ciudadanos consultados opinaron que el servicio fue regular, 0.2 por ciento dijo que la atención fue mala y 3.5 por ciento se reservó su opinión.
La medición aplica desde hace más de seis años y permite captar la opinión de los quejosos que acuden a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, sobre la calidad de la atención que reciben, independientemente de cuál sea el sentido de la resolución que se de a sus quejas.
Según el sondeo, 95.1 por ciento de las 11 mil 732 personas atendidas -del 1 de enero al 30 de noviembre del presente año- dijeron que volvería a recurrir a la Comisión al enfrentar un problema.
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