Aunque en los últimos dos o tres meses las aerolíneas decidieron unilateralmente que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano, eso va contra la ley, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya trabaja en el tema.
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, explicó que “es algo que estamos peleando en este momento”, porque de manera ilegal las líneas aéreas dicen que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano, contrario a lo que señala específicamente la ley.
“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal, que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley”, agregó.
Agregó que las aerolíneas sólo quieren que “llevemos un bultito o una maletita, que quepa abajo del asiento, no en el portaequipaje, abajo del asiento. Qué está pasando, se están pasando de rosca, eso es lo que está pasando”.
Durante el evento “El Desarrollo del Sector Turístico a Partir de la Normalización”, Sheffield afirmó que las aerolíneas son un dolor de cabeza para la Profeco, porque, por ejemplo, engañan al difundir publicidad engañosa para hacer creer a los mexicanos que son económicas cuando en realidad no lo son.
Tal es el caso de Viva Aerobus, una empresa contra la que se tiene un proceso legal por tratar de engañar a los consumidores.
El titular de la Profeco explicó: “En general, las líneas aéreas en México están orientando su publicidad a hacerte creer que son económicas, no siendo económicas”, reiteró.