La cuarentena por el Covid-19 ha impulsado el comercio electrónico, particularmente en el segmento minorista, que si bien crecía a ritmo acelerado, con la contingencia sanitaria lo ha hecho a más velocidad.
Las categorías con avance importante en estos días son productos de la despensa, bienes de cuidado personal y medicamentos, coincidieron expertos en comercio electrónico.
“La gente va a comprar con mayor frecuencia que antes nuevas categorías, y eso ayudará a posicionar al comercio electrónico como un canal cotidiano, no como medio ocasional”, señaló Pierre Claude Blaise, director general de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Lo que sucede en este momento a causa de la pandemia representa una oportunidad para México, ya que puede jugar un papel determinante en la economía digital.
Destacó que el comercio electrónico, específicamente, va a jugar un papel muy importante en las semanas que vienen.
Detalló que China es el país más avanzado en comercio electrónico y tiene poco menos de dos décadas; este posicionamiento tiene que ver con la pandemia de 2003 del SARS, “en ese momento había poco comercio electrónico en ese país y fue clave”.
En ese momento se tuvieron que modernizar las empresas y desarrollar la parte digital, y China cambió de manera dramática.
“Nos está pasando lo mismo en México, estamos viendo una gran oportunidad para que las personas que no conocen las compras en línea descubran este servicio y que las empresas accedan a su transformación digital”, dijo.
El comercio electrónico tuvo un valor de mercado de 491 mil millones de pesos en 2018, de 300 mil millones de pesos en el primer semestre del año pasado, y se calcula que siga el crecimiento, según datos de la Asociación de Internet Mx.
Mayor demanda
Finalmente Enrique Culebro, presidente de la Asociación de Internet Mx, mencionó que en estos días de inicio de cuarentena han notado una mayor solicitud a algunos aspectos de comercio electrónico, como bienes de consumo básico, de higiene y limpieza, en algunos casos electrónicos para entretenimiento o hasta aparatos para ejercicio.
