A fin de proteger la economía familiar, urge que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) redoble esfuerzos para eliminar publicidad engañosa promovida por aerolíneas en los precios finales de boletos y cobros de servicios extras de forma predeterminada, sin consentimiento del usuario, que incrementan el costo final, sostuvo la diputada Mirza Flores Gómez.
En un punto de acuerdo que será evaluado por las comisiones de la Permanente, pide solicitar al titular de la Profeco, Ernesto Nemer Álvarez, ampliar en todos los aeropuertos del país el Programa de Módulos de Asesoría e Información, para que los proveedores de estos servicios no incrementen los precios de manera unilateral.
Planteó que la SCT y la Profeco coordinen acciones, desde el ámbito de su competencia, para que los aeropuertos del país informen de manera oportuna, el estado meteorológico y de tráfico aéreo, a fin de que los usuarios puedan planear sus viajes.
Flores Gómez, subrayó que se requieren medidas para evitar que las aerolíneas, amparadas en la leyenda de “se aplican restricciones”, sigan vulnerando los derechos de los usuarios al incrementar los precios de los boletos con el pretexto de “cargos” sin la anuencia del cliente. La legisladora por Jalisco refirió en su punto de acuerdo, que será analizado por las comisiones de la Permanente, que entre los perjuicios ocasionados por las aerolíneas a los usuarios destacan sobreventas de vuelos, retrasos, cancelaciones, cobros extras y no respetar los precios anunciados.
