Legisladores y funcionarios públicos coincidieron en la necesidad de actualizar la legislación aérea para mejorar el servicio a los usuarios y evitar que sigan siendo víctima de los abusos de las empresas que ofrecen el servicio.
El presidente de la Comisión de Transportes de la Cámara de Diputados, Alfredo Javier Rodríguez Dávila, mencionó que en los últimos cinco años el sector aéreo ha crecido 52 por ciento.
En tanto en el mismo periodo las aerolíneas han modernizado sus naves reduciendo de 18 a nueve años su antigüedad.
Sin embargo, destacó, la legislación en la materia muestra un rezago en cuanto a los derechos de pasajeros, quienes se enfrentan a discriminación, pues algunas aerolíneas impiden abordar a personas con discapacidad si no van acompañadas.
Asimismo, no ofrecen a los usuarios información suficiente sobre el itinerario, la cancelación de vuelos por conexión y viajes redondos, así como sobre el costo final del boleto.
Ante ello, Rodríguez Dávila indicó que la Comisión de Transportes del órgano legislativo analiza modificar la ley para poner límites a los cargos por cambios de transferencias de boletos, de manera que no superen el 20 por ciento.
Se busca copiar el sistema de la Unión Europea para eliminar la impunidad de las aerolíneas en cuanto a retrasos, compensando al pasajero conforme al tiempo.
Con ello, “si son de dos horas se le reembolsará 30 por ciento del costo, a partir de cuatro horas se regresará 60 por ciento y por seis horas se repondrá 90 por ciento del boleto”, puntualizó el legislador panista.
